כתיבה שיווקית

כתיבה שיווקית היא כתיבה מבדלת ומגויסת
נתחיל מעובדות החיים: אנחנו לא מוכרים מוצרים/שירותים. אנחנו מוכרים פתרונות. ככל שהפתרון שלנו יהיה שונה, יחיד ומיוחד מפתרונות של אחרים, כך יהיה לנו קל יותר להסביר ללקוחות מהם יתרונותיו המופלאים, עבורם. בשפה השיווקית קוראים לזה "בידול" (USP - Unique Selling Proposition). כתיבה שיווקית מאתרת את היתרונות הייחודיים של המוצר (או ממציאה אותם), ומבליטה אותם, כדי ליצור בידול בינו לבין מוצרים אחרים.

כתיבה שיווקית מכוונת אל הצורך של הלקוח
נמשיך בעובדות החיים: גם צרכנים לא קונים מוצרים. הם קונים פתרונות. הם מחפשים מענה לצרכים שונים: חומריים, קוגניטיביים, פסיכולוגיים, חברתיים ואחרים (גם אם הרבה פעמים הם לא יודעים להגיד מה הם...).

בשפה השיווקית קוראים לזה "תועלות" (בשלוש מילים: מה יוצא מזה). כתיבה שיווקית מכוונת אל התועלות של הצרכן. וליתר דיוק: אל מה שהצרכן תופס כתועלת המיוחדת עבורו של המוצר/השירות המוצעים לו (ובארבע מילים: מה יוצא לו מזה), או בשפה השיווקית "התועלת הנתפסת".

כתיבה שיווקית מגדירה את התועלת הנתפסת
התועלת הנתפסת של מועדון כושר לרווק צעיר, היא לא התועלת הנתפסת של אותו מועדון כושר לאם הכלה, חודשיים לפני החתונה. הרווק מחפש בנות זוג חטובות, ואילו אם הכלה צריכה לדפוק גזרה שתוציא לכל האורחות את העיניים. כתיבה שיווקית חכמה, תייצר את הטקסט המתאים לקורא המתאים.

כתיבה שיווקית מיועדת להגדיל מכירות ורווחיות כותב הטקסט השיווקי צריך לזהות את הרצונות הסובייקטיביים של הצרכן, ולחבר אליהם את המאפיינים האובייקטיביים של המוצר/השירות. אפשר לומר זאת כך: התפקיד העיקרי של כתיבה שיווקית הוא לקחת את המילים ש"בין השורות" ולשים דווקא אותן ב"פוקוס", כדי לענות על הצרכים הלא-תמיד מודעים של הצרכנים.

המפגש בין הצורך (התועלת הנתפסת) של הצרכן לבין היתרון המבדל של המוצר/השירות (ה-USF שלו) - הוא המסלול שעליו ממריאה כל כתיבה שיווקית, ויחד איתה - הלקוחות, המכירות והרווחיות של העסק.

כתיבה שיווקית מוליכה את הלקוח ממילים למעשים
כתיבה שיווקית היא כתיבה הממקדת את תשומת הלב של הקורא (הצרכן) בתועלות הנתפסות של מוצרים/שירותים, כדי להניע אותו לפעולה, למשל:

• להשאיר פרטים להתקשרות חוזרת (ליד)
• לבקש הצעת מחיר
• להתקשר טלפונית באופן יזום
• לבצע הזמנה / רכישה.